河北日报讯（记者焦磊）“地下车库到电梯间的门槛太高，影响腿脚不方便的老年人经过……”8月13日上午，在衡水市桃城区福苑社区“yi管家”服务途径上，丽景福苑小区居民发来一条诉求信息。“您反映的问题，咱们会赶快和谐处理。”回复留言后，社区党支部书记、居委会主任刘韶静当即与小区物业取得联系，经过现场造访查看后，敏捷拿出了处理方案。
居民无小事，只需大众有诉求，便是社区工作的“要害大事”。为打通为民服务“最终一公里”，福苑社区把“我为大众办实事”作为着力点，着眼于居民所需所求，树立社区信息服务途径，疏通居民与社区交流途径，施行“微愿望”工程，及时满意居民需求。“毛病报修、物业缴费、家政服务、方针咨询……居民只需在途径上传诉求，便会有社区工作人员及时答复处理。”刘韶静说，今年以来途径就收集了100多条定见主张，处理居民难题21件，得到社区居民的共同好评。
大众有期盼，党员干部有举动。党史学习教育展开以来，桃城区环绕大众最直接、最关怀、最实际的利益问题，经过“创城热线热线”等途径倾听民意，问诊痛点、疏通堵点。聚集处理大众“急难愁盼”，展开以“点亮微愿望”为主题的自愿服务活动，党员干部走上大街，深化社区，广泛搜集大众“微愿望”“微诉求”，立异推出大众反映诉求“点单”、党员干部及时“接单”、联合相关部分处理诉求“买单”的精准服务形式。
“临街商户私设的障碍物不见了，不只能够在公共车位正常泊车了，出行也更安全了！”近来，针对大众反映激烈的私设障碍物圈占便道、侵吞公共场所、阻碍运用泊车位等行为，桃城区展开了私设障碍物侵吞公共场所专项整治举动，谈及整治作用，家住自强街的张永拍案叫绝。
紧盯大众出行痛点，整理私设障碍物还路于民，是桃城区“大众点单、干部接单”精准为民服务的一个缩影。今年以来，该区聚集大众出行不方便问题，施行断头路打通、次干道改造提高、危桥改造三大工程；聚集老旧小区改造后续问题，对60个2000年曾经的老旧小区进行改造提高，为27个老旧小区引入物业；聚集城市内涝恶疾，施行和平东路、程富路、三院路、成功东路、景和大街等5条路途的雨污分流改造；聚集全民工作，举行线个工作岗位；聚集大众就医，施行区妇幼保健院搬家改造和四院扩容提质工程，新增床位600张；聚集孩子入学，该区新（改扩）建两所中学，大班额问题得到有用处理。
现在，该区已造访大众约3.2万户，搜集大众主张1200余条，精确摸清大众所需所盼，完善包括交通、城建、水利等触及大众“衣食住行”的基础设施建造20余项，累计为大众办实事3400余件。
